招聘:回访专员

鲤城区 经验:不限 学历:高中
岗位职责： 管理售后回访： 修后回访，按时回访，对客户反馈的问题进行登记记录 对回访中抱怨严重、对服务与质量不满的客户进行跟踪、直至问题解决； 管理并整理售后客户维修档案； 协助前台服务顾问接待到店的客户； 任职资格： 教育程度---中专以上学历 工作经验---1年以上销售或服务行业经验 知识要求---掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程 能力要求---具有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力； 形象要求---五官端正、性格开朗

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